EcoSOLAR

Reseña de Javier M. F. de Paracuellos de Jarama del 9/25/2025

Comportamiento mezquino e irresponsable de ecoSOLAR en proceso de garantía. Comportamiento impresentable de Ecosolar (Aerogeneration), c/ Riobamba, 9, 2º, Madrid. Tras una instalación inicial y dos ampliaciones desde 2019, ahora, con el fallo de una batería en garantía, se niegan a pagar los portes de la reposición desde Paterna (Valencia), donde la tiene el distribuidor, exigiendo que sea yo quien asuma ese coste. A esto se suma una atención deficiente durante todo el proceso de garantía, con asesoramiento técnico lamentable (salvo su técnico principal, que hace lo que puede). Un ejemplo de esto es que me indicaron que yo mismo podía desconectar la batería defectuosa, obviando que hay que reprogramar el inversor GoodWe en Ajustes Básicos de la app "Solar Go" para decirle con qué número de baterías y tipo está funcionando. Encima, ahora me piden un pago previo de 90€+IVA si necesito un técnico para instalar la nueva batería, negándose a cubrir su instalación. Incumplen flagrantemente la Ley de Consumidores. Exijo una solución inmediata y sin coste, o acudiré a las autoridades de consumo y a la vía judicial. PD: El motivo de colgar hoy esta reseña se debe a que he recibido un correo de ellos donde definitivamente manifiestan que debo pagar yo los portes y la visita del tecnico para su instalación.

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